Lojistas, supervisão proativa ou Chame o Bombeiro?
Sempre existirão pendências. Normalmente você tem de resolver tantos “pepinos”,
que acaba tendo a sensação de que está deixando de se concentrar no aspecto mais importante da sua função: aumentar as vendas.
É claro que, quanto mais você “apaga incêndios”, mais cansado fica. Piora a cada momento. Um dia você decide que irá observar atendimentos em uma loja e, em vez disso, gasta um bom tempo orientando no salão de vendas. Então, no mesmo dia, duas pessoas pedem demissão em outra loja e você não confia na capacidade do gerente em contratar substitutos apropriados, sem mencionar o fato de que uma promoção está acontecendo na mesma loja, ou seja, a equipe está insuficiente.
Tenha em mente que se nada é definitivamente resolvido hoje – resolvido de forma que você não tenha que “fazer de novo” – você não pode planejar o seu amanhã, porque alguma outra coisa sem dúvida irá novamente frustrar os seus esforços. Lembre-se: nenhum dia é tão “pesado” que o homem não possa suportar. Isso só acontece quando àquele dia é somado o “peso” do amanhã.
Palestrante Alessandro balbino
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