O Prof. Alexandre Espindola é um disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. Tendo no seu DNA o Empreendedorismo e o jeito da Disney de Encantar Clientes.
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O Prof. Alexandre Espindola é um disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. Tendo no seu DNA o Empreendedorismo e o jeito da Disney de Encantar Clientes.
Atua nas áreas de Marketing, Estratégia Empresarial, Empreendedorismo, Liderança, onde explora os temas: Modelos de Liderança, Relacionamento com o mercado, Atendimento ao Consumidor e ao Cidadão, Serviço, Fidelização, Comportamento do Consumidor, Implantação de novos Negócios e Planejamento Estratégico.
Tem o sonho de transformar o jeito das pessoas de pensar a excelência no atendimento e nos serviços oferecidos. Busca uma nova cultura de exceder as expectativas dos seus clientes e assim encantá-los todos os dias através de uma excepcional experiência de entregar produtos e serviços.
Possui uma paixão pelo modelo de sucesso da Walt Disney Company, além de um grande estudioso desse tema, e um visitante assíduo aos Parques e Resorts da Disney em Orlando na Flórida, pois entende ser uma fonte mágica de excepcionais. As Palestras, Workshops e Treinamentos, são voltados à realidade dos clientes com base nas necessidades, expectativas e objetivos apresentados por eles.
Temas de palestras
- A Magia de encantar clientes inspirado no jeito Disney de servir e atender;
- A Magia de encantar clientes inspirado no jeito Disney de liderar;
- Experiência do Paciente, inspirado no jeito Disney de cuidar;
- Vida pessoal e profissional, à busca do equilíbrio;
- Saindo da zona de conforto, para vender mais;
- A Magia de Encantar Clientes, inspirado no jeito Disney de vender;
- O que lhe Move;
- Saindo da zona de conforto, em busca de resultados;
- Soft Skills / Hard Skills;
