Profissional atuante comportamento do consumidor e pesquisa de mercado desde 1989, é doutor e mestre em Sociologia e Antropologia do Consumo pela PUC/SP, MBA em Marketing pela ESPM e graduado em propaganda pela ESPM e Ciências Sociais pela USP.
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Profissional atuante comportamento do consumidor e pesquisa de mercado desde 1989, é doutor e mestre em Sociologia e Antropologia do Consumo pela PUC/SP, MBA em Marketing pela ESPM e graduado em propaganda pela ESPM e Ciências Sociais pela USP.
Atuou na área de pesquisa e insights em empresas como Talent, DataFolha, Sebrae, Lorenzetti, Editora Abril, Marítima Seguros, entre outras. Participou da fundação do DataPopular, instituto de pesquisa especializado nas classes populares.
Desde 2003 dirige a inSearch, agência de pesquisa de tendências e estudos de mercado.
Professor na ESPM, FGV, FIA/USP, FAPP e Insper.
Atua há 25 anos com comportamento do consumidor, estudos etnográficos e consumer insights, desenvolvendo estudos acadêmicos e pesquisas de mercado.
Doutor e Mestre em Sociologia do Consumo (Ciências Sociais) pela PUC/SP. MBA em Marketing pela ESPM, também graduado pela mesma instituição em Comunicação Social/Propaganda.
Cursou Ciências Sociais na USP. Áreas de docência:
- Pesquisa de Mercado
- Inteligência Competitiva
- Planejamento de Marketing e Comunicação
- Comportamento do Consumidor
- Consumer Insights
- Tendências
- Cultura e Consumo
- Consumidor em Mercados Emergentes
- Genealogia do Consumo
- Etnografia Urbana
- Etnografia
- Consumidor da Base da Pirâmide/Nova Classe Média
- Classes Populares
- Segmentos de Consumo Contemporâneo.
Docente do Programa de Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor da ESPM-SP, graduação e Pós/MBA na mesma instituição. Também docente na graduação da Pós da FAAP, MBA na FGV, FIA/USP e Insper.
Orientador de TCC - Comunicação Social/Propaganda na FAAP. Ministrou curso de Pesquisa Etnográfica aplicada ao Marketing em Berlin e Madrid, de 2010 a 2012, a convite da Sanofi Aventis, para equipe de pesquisa de indústria farmacêutica.
Temas e áreas de pesquisa e estudos: Consumo: consumerismo, consumo e ativismo, consumo e cidadania, consumidor responsável e consciente, tipologias de consumidor, estilos de vida e life occasion, reclamações e manifestações de insatisfação de consumidores. Consumer Insigths e tendências.
Sociologia e Antropologia: complexidade, cibercultura, etnografia urbana, sociologia e antropologia visual, relações sexuais, ativismo, saúde e doença, religião, sociologia do cotidiano.
Larga experiência na liderança de pesquisas de mercado, estudos de insights e comportamento do consumidor.
Atual Diretor Executivo da Insearch - Tendências e Estudos de Mercado, empresa especializada em consumer insights-tendências e estudos de mercado, atendendo a empresas como JBS/Friboi, Twitter, Google, Carrefour, Hypermarcas, Unilever, Honda, Samsung, Seguros Unimed, Dicico, LandRover, Itaú, Boticário, Sanofi Aventis, Roche, Pfizer, entre outras.
Já atuou em pesquisa de mercado e marketing em empresas como Datafolha, Marítima Seguros, Lorenzetti, Editora Abril, Sebrae-SP (onde liderou mais de 200 projetos de pesquisa), Talent, DM9, Ibope.
Participou da fundação do DataPopular em 2001, empresa especializada em pesquisas sobre classes populares, dirigindo o instituto até 2003.
Especialista na aplicação de Pesquisa Etnográfica no Marketing para estudos de comportamento do consumidor, através de técnica desenvolvida para o mercado, apresentada e publicada em 2002 na ESOMAR.
Realizador de mais de 10 filmes etnográficos sobre comportamento do consumidor, focando em subculturas e no cotidiano do consumidor.
Temas de Palestra:
- Atendimento ao Cliente
- Criatividade e inovação
- Marketing/ Comunicação
- Vendas - Classe C
- Vendas / Varejo / Telemarketing
