Surama Jurdi - Case Disney

Surama Jurdi, empresária e mentora de líderes, especializada em excelência em serviços e experiência do consumidor. Com mais de 20 anos de atuação, já conduziu mais de 45 missões técnicas internacionais para destinos como Nova York, Disney, Dubai, África do Sul, Califórnia e Marrocos. 

Seu compromisso é aprimorar a qualidade dos serviços, a produtividade e a lucratividade das organizações brasileiras, por meio do desenvolvimento de líderes e equipes. Para isso, Surama implementa programas de Excelência em Liderança, Gestão, Vendas, Atendimento e Recursos Humanos, visando incorporar uma cultura de serviços de excelência no DNA das empresas.

Temas de Palestras

A Magia e os Segredos da Excelência em Serviços

• Esta palestra imersiva revela estratégias para encantar clientes e transformar equipes, implantando a magia e a excelência em serviços no DNA da organização.

O Futuro é Agora

• Aborda inovações e tendências mundiais do varejo, ensinando como entender o comportamento do consumidor e superar suas expectativas por meio de experiências personalizadas. ​

Liderança de Atitude

• Focada no desenvolvimento de líderes de alta performance, esta palestra apresenta princípios e soluções inovadoras para motivar equipes e alcançar resultados sustentáveis. ​

Velocidade em Vendas

• Utilizando técnicas de comunicação focadas em vendas, esta palestra dinâmica e interativa apresenta estratégias para acelerar os resultados das equipes comerciais.

Sucesso, Vendas e Enriquecimento

• Esta palestra transforma equipes de vendas, incentivando-as a construir riquezas e alavancar a lucratividade, tanto nas empresas quanto em suas vidas pessoais. ​

AT 03-25