Carol Giordani

Caroline Giordani profissional com mais de 16 anos de experiência em planejamento estratégico, gestão de projetos e desenvolvimento de novos negócios, especialmente nos segmentos de inovação digital, varejo e tecnologia. 

la possui bacharelado em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). Além disso, concluiu um MBA Executivo em Gestão Estratégica no INSPER-SP e obteve a certificação Project Management Professional (PMP). Caroline também se especializou em metodologias ágeis, tendo realizado um curso de formação em Agile/Scrum na General Assembly em São Francisco, EUA. ​

Atualmente, Caroline ocupa o cargo de Gerente Sênior D2C (Direct to Consumer) para a América Latina na Natura &Co. Anteriormente, atuou como gerente de planejamento, vendas e projetos de e-commerce no setor alimentício do Carrefour Brasil. Durante sua passagem pelo Carrefour, liderou a implementação de canais de venda via WhatsApp, uma iniciativa voltada especialmente para atender clientes em situação de risco durante a pandemia de COVID-19. ​

Além de sua atuação corporativa, Caroline é palestrante e treinadora em temas relacionados a vendas, transformação digital no varejo e inovação. Ela também participou de imersões no Vale do Silício e na Ásia com foco em tendências de mercado.

Temas de Palestras 

Transformação Digital no Varejo

• Tendências digitais e comportamento do novo consumidor

• Omnicanalidade: como integrar lojas físicas e digitais

• Ferramentas e tecnologias que impulsionam vendas

• Casos práticos: experiências da Natura &Co e Carrefour

• Lições aprendidas durante a pandemia (WhatsApp como canal de vendas)

Inovação e Agilidade em Negócios

• Introdução ao mindset ágil: Scrum, Kanban e Lean

• Como aplicar métodos ágeis em grandes empresas

• Inovação contínua: como testar, errar rápido e escalar

• Dinâmicas para fomentar a criatividade em times

• Experiências no Vale do Silício e insights aplicáveis ao Brasil

Liderança Feminina e Carreira no Mundo Corporativo

• Construção de carreira em ambientes corporativos desafiadores

• Superando barreiras e preconceitos de gênero

• Liderança humanizada: empatia e resultados

• Networking, visibilidade e influência

• O papel da mulher na transformação digital das empresas

Planejamento Estratégico de Vendas

• Análise de mercado e definição de metas comerciais

• Ferramentas para previsão de demanda e indicadores de performance

• Integração entre times de marketing, vendas e supply

• Estratégias D2C (Direct to Consumer)

• Cases de reestruturação comercial no varejo

Customer Experience e Jornada do Cliente

• Design da jornada de ponta a ponta do cliente

• Ferramentas de mapeamento e escuta ativa

• Experiência no uso de dados para personalização

• Fidelização e encantamento do consumidor

• Cases de sucesso em UX e atendimento

AT 06-20