Alexandre Costa

Alexandre Costa é especializado em Inteligência de Mercado para o Setor Automotivo. MBA executivo em Gestão estratégica de Marketing, Planejamento e Inteligência Competitiva.

É membro da ABRAIC ( Associação Brasileira dos analistas de inteligência de Mercado ), graduado em Processos Gerenciais.

Desenvolve projetos nas áreas de Vendas, Serviços, Marketing de Serviço, Pós Vendas, Serviços e Padronização de atendimento para concessionários, distribuidores, revendas de autopeças, redes de autocentros e fabricantes.

Alexandre tem vinte anos de experiência no segmento automotivo, tendo trabalhado com marcas como FIAT, BMW, JAGUAR, CITROEN E MAGNETI MARELLI COFAP. Treinou mais de 30 mil pessoas em 5 mil horas de treinamento técnico e comercial na Região N/NE.

É consultor credenciado SEBRAETEC, SENAC, IEL e NECTAR. Colunista da Auto Revista, edição Pernambuco e Ceará. Colaborador do Caderno de Veículos do Jornal do Commercio (PE).

Temas de Palestras

Inovações Automotivas

● Alexandre aborda como a tecnologia está transformando a forma de reparar veículos, destacando as últimas tendências e inovações no setor.

Vendas e Pós-Vendas

● Estratégias para otimizar processos de vendas e serviços pós-venda, visando aumentar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Atendimento ao Cliente

● Técnicas para aprimorar a experiência do cliente, garantindo um atendimento de excelência e fidelização.

Eletrificação Veicular

● Discussão sobre o impacto da eletrificação no mercado automotivo e as oportunidades e desafios associados.

Gestão Estratégica de Marketing

● Planejamento e execução de estratégias de marketing voltadas para o setor automotivo, com foco em inteligência competitiva.

Planejamento

● Desenvolvimento de planos estratégicos para empresas do setor automotivo, alinhando objetivos de curto e longo prazo.

Soft Skills / Hard Skills

● Desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais essenciais para profissionais do setor.

AT 02-25