Chieko Aoki - Redes de Hotéis Blue Tree

Chieko Aoki empresária nipo e uma das figuras mais influentes da hotelaria no Brasil. Fundadora e presidente da rede Blue Tree Hotels, ela é conhecida como a "dama da hotelaria" por sua contribuição significativa ao setor.

Chieko Aoki é formada em Direito pela Universidade de São Paulo (USP). Complementou sua formação com cursos de Administração na Universidade Sofia, em Tóquio, e de Hotelaria na Universidade Cornell, nos Estados Unidos. Sua carreira na hotelaria começou, como diretora de marketing e vendas da rede Caesar Park. Posteriormente, assumiu a presidência da Caesar Park Hotels & Resorts e da tradicional rede americana Westin Hotels & Resorts.

Após a venda dos ativos hoteleiros da Aoki Corporation devido à crise econômica japonesa, Chieko fundou a Blue Tree Hotels. O nome da rede é uma tradução literal de seu sobrenome: "Aoki" significa "árvore azul" em japonês. A rede se destacou pela proposta de oferecer serviços de alta qualidade com estilo próprio a preços acessíveis. Atualmente, a Blue Tree Hotels é uma das maiores cadeias hoteleiras do Brasil, com dezenas de unidades em operação e contratos assinados.

Chieko Aoki foi reconhecida pela revista Forbes como a segunda mulher de negócios mais poderosa do Brasil. Além de sua atuação empresarial, ela participa de diversas organizações e conselhos, como o São Paulo Convention & Visitors Bureau, o Grupo Mulheres do Brasil e o Conselho do Japan House São Paulo. Seu trabalho é pautado por uma filosofia de excelência, valorização das pessoas e promoção de experiências memoráveis para os cliente.

Temas das Palestras 

Excelência em Hospitalidade e Atendimento ao Cliente

• A importância de encantar o cliente

• Cultura do cuidado: além do serviço

• Padrões de excelência da Blue Tree Hotels

• Como transformar atendimento em diferencial competitivo

• Casos reais de hospitalidade que geram fidelização

Liderança Humanizada e Inspiradora

• A força da empatia na liderança

• Liderar pelo exemplo e pelo respeito

• Como desenvolver e manter equipes de alta performance

• O papel do líder na formação de cultura organizacional

• Gestão com propósito: resultados com valores

Empreendedorismo com Propósito

• A jornada de criar a Blue Tree Hotels do zero

• Tomadas de decisão em tempos de crise

• Inovação e reinvenção no mercado tradicional

• Propósito como bússola para os negócios

• Sustentabilidade e responsabilidade social no empreendedorismo

Mulheres na Liderança e o Poder da Diversidade

• Quebrando paradigmas no mundo corporativo

• Desafios enfrentados por mulheres empreendedoras

• Construindo espaços de igualdade e respeito

• A importância da sororidade no ambiente empresarial

• Como a diversidade potencializa a inovação

Negócios com Visão Global e Coração Local

• Experiência internacional aplicada à realidade brasileira

• Gestão intercultural: o que aprendi no Japão e nos EUA

• Conectando valores orientais à gestão ocidental

• Internacionalização e adaptação da marca

• Visão estratégica com foco no cliente local

AT 12-09