Afonso Souza, Palestrante e Treinador, dedica-se apaixonadamente a catalisar transformações de vida.
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Afonso Souza, Palestrante e Treinador, dedica-se apaixonadamente a catalisar transformações de vida.
Com uma sólida formação em Administração de Empresas pela FGV-SP e 25 anos de experiência no Banco Itaú, Afonso Souza desenvolveu expertise em Desenvolvimento Gerencial, Team Building, Atendimento e Venda Consultiva, e Liderança Transformadora.
Autor de obras como "DNA da Liderança" e "Da casa de taipa ao limiar do saber", impactou cerca de oito mil líderes com seus cursos e treinamentos. Busca resolver o desafio enfrentado por muitos líderes de se limitarem a ser gerentes, em vez de atingirem seu potencial máximo de liderança.
Em suas palestras e treinamentos, Afonso Souza promete capacitar líderes a atingir a alta performance e alcançar resultados excepcionais.
Cinco passos para atingir uma Liderança Transformadora de Alto Impacto
Ajudar líderes a atingir a alta performance e alcançar resultados excepcionais
A Arte do Feedback Construtivo – Dominando a Metodologia SCI
Capacitar os participantes a utilizar o feedback de maneira efetiva na gestão de desempenho, aplicando a metodologia SCI (Situação, Comportamento, Impacto).
Quatro Passos Essenciais para Prestar Atendimento Consultivo e Alavancar Negócios
Capacitar profissionais de atendimento e venda a oferecer atendimento consultivo de excelência, alavancando negócios
Temas de Palestras:
Liderança
Experiência do cliente
Gestão de Pessoas
Trabalho em Equipe
Atendimento ao Cliente
AT12-24
