Erik Penna é o autor brasileiro mais vendido na Amazon na categoria “Atendimento ao cliente". Publicou 6 livros e do best-seller "A Arte de Encantar Clientes". Já apresentou mais de 1.000 palestras no Brasil, Uruguai, Portugal e Estados Unidos. Além disso, é 1º lugar no Brasil no Bing no termo "Palestrante de Vendas".
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Erik Penna é Palestrante internacional e autor de 6 livros, incluindo um best-seller e a obra "O Dom de Motivar na Arte de Educar". Tem MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Além disso, tem especialização em Gestor Escolar e graduação em Economia.
Autoridade em Motivação: 1º lugar no Brasil no Google na busca/pesquisa por “palestrante de motivação”. Começou a carreira ministrando aulas no SENAC e já são mais de 1.500 palestras, em todos estados do Brasil e no exterior.
Erik tem formações Internacionais: Gestão de Excelência no Instituto DISNEY em Orlando/EUA, Liderança na Universidade de Tampa/EUA, Empreendedorismo e Negócios no Boston College/EUA e Engajamento de equipes no Instituto DISNEY/EUA.
Temas das Palestras:
Excelência no Atendimento
- A Arte de Encantar Clientes (tema best-seller);
- Atendimento Mágico DISNEY;
Empreendedorismo
- Atitudes Criativas para Impulsionar os Negócios;
- Soluções para Potencializar os Resultados;
- A Excelência começa na Liderança;
Vendas
- Excelência em Vendas;
- A Divertida Arte de Vender;
- Craques em Vendas e Motivação;
Motivação
- Motivação Nota 10;
- O Poder do Otimismo;
Educação Professores
- O Dom de Motivar na Arte de Educar;
- Alegria para Ensinar e Transformar Vidas;
